Politica di restituzione

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti.

Periodo di restituzione

Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire il tuo articolo e ottenere un rimborso o un cambio. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e nella confezione originale.

Come restituire un articolo

Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro team di assistenza clienti indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo istruzioni dettagliate per il reso e un'autorizzazione al reso.

Spese di spedizione per la restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo ricevuto non fosse difettoso o errato. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione.

Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Articoli non restituibili

Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni articoli non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati. Si prega di controllare la descrizione del prodotto per specifiche restrizioni di restituzione.

Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente con delle foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione per la restituzione.

Cambi

Se hai bisogno di cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso, contatta il nostro team di assistenza clienti. Ti aiuteremo a organizzare il cambio il più rapidamente possibile.

Contattaci

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