Политика возврата

Мы хотим, чтобы вы остались полностью довольны покупкой. Если вы недовольны своим заказом, мы готовы помочь.

Период возврата

У вас есть 30 дней с даты доставки, чтобы вернуть товар и обменять его. Товар должен быть неиспользованным, в оригинальном состоянии и в оригинальной упаковке.

Как вернуть товар

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав номер вашего заказа и причину возврата. Мы предоставим вам подробные инструкции по возврату и разрешение на возврат.

Обратная доставка

Расходы на обратную доставку несет покупатель, за исключением случаев, когда полученный товар оказался бракованным или ненадлежащим. Рекомендуем воспользоваться услугой доставки с отслеживанием для возврата.

Обработка возврата средств

После получения и проверки вашего возвращённого товара мы обработаем ваш возврат в течение 5–10 рабочих дней. Возврат будет зачислен на ваш первоначальный способ оплаты.

Товары, не подлежащие возврату

Из соображений гигиены и безопасности некоторые товары не подлежат возврату после вскрытия упаковки или использования. Ознакомьтесь с описанием товара, чтобы узнать о конкретных ограничениях по возврату.

Поврежденные или дефектные товары

Если вы получили поврежденный или бракованный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами и приложите фотографии повреждений. Мы организуем замену товара или полный возврат средств, включая расходы на обратную доставку.

Обмены

Если вам необходимо обменять товар на другой размер или цвет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы поможем оформить обмен в кратчайшие сроки.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы всегда готовы помочь!